На весь инструмент действует официальная гарантия производителя — срок указан в карточке товара и в гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание выполняют авторизованные сервисные центры.
При обнаружении заводского дефекта в течение гарантийного срока вы вправе потребовать замену, ремонт, снижение цены или возврат денег — по статье 18 Закона «О защите прав потребителей».
Сохраните чек, накладную и упаковку — они ускоряют рассмотрение.
По статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после передачи, если он не был в употреблении и сохранил товарный вид.
Обратите внимание: часть товаров (например, электроинструмент) относится к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ № 55) и возврату надлежащего качества не подлежит.
Подробности — в Пользовательском соглашении, раздел 7.
Нужна помощь с гарантийным случаем или возвратом?
Написать менеджеру @nealot
